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小红书COO柯南:将近70%月活用户在小红书有搜索行为

2023-12-21 20:50 来源:证券日报网

本报记者 袁传玺

12月17日,小红书COO柯南在IF大会上回答了外界对小红书的诸多好奇,与极客公园创始人张鹏进行了一场近1小时的对谈。柯南提到,小红书的社区有商业,而且有非常繁荣、有活力的商业生态。小红书社区里已经催生出了丰富商业生态和需求,小红书正在构建原生的商业系统,帮助商家/品牌更好地在小红书长期经营。

极客公园创始人张鹏&小红书COO柯南(企业供图)

从负责小红书社区转为负责小红书电商及商业化产品,柯南认为,在对用户对社区理解之上,有了更丰富和完整的视角补充——对商业的认知和理解。持续提供用户价值的同时,也能帮助商业角色成长。

柯南表示,成长到十周年之际,小红书社区稳步提升的用户规模和不断扩大的圈层覆盖,证明了“社区是可以长大的”、“是可以服务更广大用户,融合更多元圈层的”。而在小红书上,早已涌现出了丰富的商业生态,已经有非常多的商业体开始在小红书获益、赚钱。

柯南提到,社区有自己的原生性和生长性,沿着原生的用户需求和商业生态链路去构建商业系统,是最适合小红书的路径。

正因此,小红书将社区中的原生生态与商业价值进行归拢。从被用户命名的「种草」价值开始,一步步将品牌营销转化工具丰富和完备,让种草从「玄学」到「科学」,让品牌商家从中找到确定性。基于用户「求链接」的购买需求,小红书则将电商融入社区之中,打通了从看笔记、看直播到下单购买的全链路,由此诞生了小红书原生的商业角色——买手。

在这些原生价值和角色的基础上,小红书也在构建自己的原生商业系统。柯南说,越来越多商家品牌正在从长期经营的视角去思考,去和用户建立连接,小红书正在做的就是面向他们的长期经营,去构建原生商业系统,建设商业体系。

在对谈中,柯南还提到了一组数据,目前有将近70%的月活用户在小红书有搜索行为,三分之一的月活用户打开小红书第一件事就是直奔搜索。柯南说,搜索的有用性,普适性和内容丰富度,给很多不一定是小红书原生的用户,打开了小红书社区的一扇门。越来越多新用户接触到小红书都是因为搜索。

(编辑 张钰鹏)

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