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中国保险行业协会:全力做好甘肃临夏地震保险救援和理赔服务

2023-12-22 12:23 来源:证券日报网

本报记者 冷翠华

中国保险行业协会近日发布《关于全力做好甘肃临夏6.2级地震保险救援、理赔服务等工作的倡议书》。

《倡议书》提出,一是,各相关保险公司要充分发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能,将保障人民群众生命财产安全和稳定社会大局放在重要位置,把开展地震灾害救援和保险理赔服务作为行业当前首要任务。同时,要深刻认识抗震救灾的重要意义,严格落实突发事件应急管理等相关制度要求,立即按程序启动应急预案,迅速成立工作专班,加强组织领导和制度保障,完善公司应急响应机制和流程。

二是,各相关保险公司要强化应急服务,迅速开通绿色通道。包括主动对接地方党委政府及有关部门,及时了解情况,配合开展工作;快速高效开展承保情况摸排,梳理相关险种在保清单,主动与客户联系,摸排出险及损失情况;及时开通理赔绿色通道,增加接报案人员和现场接报案服务,减免理赔材料,简化理赔流程,加快理赔时效等。

三是,各相关保险公司要落实报告制度,及时做好信息报送。包括严格遵守国家有关法律法规和国家金融监督管理总局相关规定,做好新闻宣传,严禁借理赔之名进行商业炒作。要注重正面引导,不断挖掘在抗震救灾和保险服务过程中涌现出的先进人物和事迹,塑造行业良好形象。严格落实报告制度,及时做好应急处置工作总结等。

(编辑 张伟)

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